Публичная оферта

1. Термины и определения

• Продавец — Индивидуальный предприниматель Раскин Роман Александрович (ОГРНИП 304540223200114), адрес местонахождения: 630049, г. Новосибирск, Красный проспект, дом 173/1, квартира 118, телефон +7-800-775-12-25, Интернет-магазин https://www.ohara.ru/

• Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, использующий сервисы сайта и имеющий намерение приобрести или заказать Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

• Товар — продукция, ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.

• Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине.

• Интернет-магазин — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет» по адресу: https://www.ohara.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Товара.

• «Личный кабинет» — персональный раздел Сайта, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Покупателя, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения и истории возвратов.

• «Служба доставки» — компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине «OHARA» на сайте https://www.ohara.ru/ регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.

2.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2.3. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями публичной оферты» при оформлении заказа, а также путем проставления подписи в накладной в момент фактической передачи Товаров.

2.4. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.

2.5. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

2.7. До момента Оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров Продавцов, в том числе с условиями оплаты, доставки, примерки и возврата таких Товаров, а также с информацией о Продавце.

3. Порядок совершения покупки

3.1. В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей Публичной оферты.

3.2. Намерение приобрести товар (далее – оформление Заказа) — это волеизъявление Покупателя о приобретении Товаров из ассортимента Интернета-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.

3.3. Обязанность по передаче Товара/оказания Услуги возникает у Продавца с момента завершения процедуры оформления Заказа, а именно: с момента направления Покупателю sms-уведомления/push-уведомления или электронного письма с указанием номера и статуса заказа.

3.4. В зависимости от выбранного Покупателем способа получения Товара после оформления Заказа Покупателю предоставляется информация:

• о номере заказа и о предполагаемой дате доставки Товара Покупателю

• о номере заказа и о дате доставки Товара в выбранный Покупателем пункт самовывоза/розничный магазин Продавца, если Покупателем при оформлении Заказа выбран самовывоз путём направления sms-сообщения/push-уведомления на номер телефона Покупателя, указанного при оформлении Заказа, или по телефону, на усмотрение Продавца.

3.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, Продавец связывается по телефону с Покупателем в соответствии с данными, представленными Покупателем при регистрации в Личном кабинете или при оформлении Заказа. Если по каким-либо причинам Продавец не дозвонился до Покупателя, то Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя. При этом Продавец направляет Покупателю sms-сообщение или электронное письмо с просьбой перезвонить Продавцу. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа (в случае полного или частичного отказа от Заказа) Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.

3.6. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу. Покупатель имеет право обратиться в Службу клиентской поддержки по телефону: +7 800 775-12-25 или к продавцу-консультанту розничного магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем Покупателя Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара с помощью электронных и иных технических средств.

3.7. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.

3.8. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.

3.9. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после получения sms-сообщения с суммой заказа.

3.10. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счёт применения: скидок при условии соблюдения условий рекламных акций Продавца.

3.11. Пользователь вправе зарегистрироваться на Сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру мобильного телефона и одному адресу электронной почты.

3.12. Пользователь, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путём предоставления логина и пароля к Личному кабинету. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам Сайта.

3.13. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

4. Доставка или получение Товара

4.1. Продавец предлагает услуги по доставке Товаров. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке указаны при оформлении Заказа на Сайте.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, суммы покупки и пр.). Итоговая стоимость Заказа рассчитывается Покупателю при оформлении заказа. Вся информация о Заказе, о статусе Заказа отражается в Личном кабинете Покупателя.

4.3. Территория доставки Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.

4.4. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

4.6. При невозможности получения Заказа Получателем, в случае если способом оплаты выбрана оплата наличными при получении Товара, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объёме.

4.7. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

4.8. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе (накладной). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.

4.9. При способе доставки Товара курьером время нахождения курьеров, доставляющих Товар Получателю, как и все взаиморасчёты с курьером, ограничено 15 минутами ожидания Получателя после сообщения курьером Получателю о прибытии к месту доставки Товара.

4.10. В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несёт Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.

5. Оплата Товара

5.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из предложенных ему способов оплаты товара:

• банковской картой онлайн при оформлении заказа;

• наличный расчет или банковской картой в розничных магазинах;

• наличный расчет или банковской картой курьеру при получении заказа;

• наличный расчет или банковской картой в пунктах выдачи заказов (ПВЗ);

5.2. Предварительная оплата Товара банковской картой при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем одним из следующих способов:

• Путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;

• Путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе».

При совершении предварительной оплаты Товара Продавец направляет Покупателю электронную форму чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан при оформлении Заказа.

5.3. Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы наличными денежными средствами или банковской картой с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.

6. Отказ от Товара, возврат Товара и денежных средств

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в порядки и в сроки, указанные в ФЗ «О защите прав потребителей».

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

6.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.4. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.

6.5. В отношении Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Покупатель также вправе в течение семи дней после передачи Товара отказаться от договора и требовать возврата денежных средств, но не вправе требовать замены Товара.

6.6. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом.

6.7. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

• если Покупатель не внес предоплату за Товар в срок, установленный интерфейсом страницей платежной системы;

• если Продавцу не удалось связаться с Покупателем/Получателем Заказа по указанным Покупателем в Заказе контактным данным;

• если Покупатель не согласен с временным промежутком доставки Заказа;

• при отсутствии Товара на складе либо если Товар до передачи Покупателю, получателю Заказа, поврежден;

• в иных случаях, когда Продавец не может исполнить свои обязательства по договору розничной купли-продажи Товара;

• отказ Покупателя от Товара в предусмотренных действующим законодательством РФ случаях;

• уклонение Покупателя от получения Товара. Неполучение Заказа в течение срока, отведенного Покупателю/Получателю, считается уклонением Покупателя/Получателя от получения Товара.

7. Дополнительные условия

7.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

7.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

7.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по следующим канал коммуникаций:

• электронный ящик es@ohara.su

• горячая линия: +7-800-775-12-25

• письмом на офис компании: 630005, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Некрасова, дом 48, офис 602

 7.4. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. Если стороны не достигнут соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.

Редакция от «18» мая 2026 года