CEM-25302

ВАЖНО! Заказы на товары специальной цены (1500руб, 1900руб, 2500руб и 2900руб) оформляются только по предоплате!

• Услуга самовывоза предоставляется бесплатно в любом розничном магазине Ohara/Snowimage
• Для одного покупателя отправляется не более 3-х ед.
• Возможна примерка и частичный выкуп.
• Срок хранения заказа в магазине – 3 дня, не считая день доставки.
• Продлить срок хранения можно позвонив по телефону единой справочной службы 8-800-775-12-25. Звонок по России бесплатный.

• Доставка в отделения Почты России осуществляется по всей территории России.
• После отправки посылки с нашего склада Вы получите смс-сообщение или электронное письмо с кодом для отслеживания.
• После поступления посылки в почтовое отделение Вы получите извещение и сможете получить посылку.

• Для одного покупателя отправляется не более 3-х ед.
• Стоимость доставки зависит от города, а также от суммы заказа. Стоимость и срок доставки в ваш город рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
• Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до терминала или на адрес, указанный вами в заказе.
• После отправки посылки с нашего склада Вы получите смс-сообщение или электронное письмо с кодом для отслеживания.
• После того, как товар привезут в Ваш город, оператор курьерской компании свяжется с Вами для согласования даты и времени доставки.
• При заказе доставки на дом, у вас есть возможность примерки (в течение 15 минут) и частичного выкупа.
• При отказе от покупки, вы оплачиваете только стоимость доставки.

Мы можем отправить вашу покупку транспортной компанией. Список компаний уточняйте у менеджера.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Денежный средства возвращаются в срок:

• наличные до 3-х дней
• на карту в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

• сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
• наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат/претензии, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.

• Претензия рассматривается в течение 10-ти дней.
• При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента).
• При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара

• Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*